Ce que contient le START Pack, et ce qu’il ne contient pas
Le périmètre exact, publié avant les candidatures : plafonds, exclusions et obligations réciproques.
Ce document dit exactement ce que reçoit une entreprise sélectionnée, et ce qu’elle ne reçoit pas. Il est publié avant les candidatures, volontairement : un accompagnement gratuit se gâte presque toujours sur un malentendu de périmètre, jamais sur la bonne volonté.
Trois règles
- Un socle, puis des modules. Le socle est identique pour les cinq entreprises. Les briques lourdes — site, ERP, assistant IA, automatisation, agent — sont activées par le diagnostic, pas promises d’avance.
- Un plafond, pas un catalogue illimité. Chaque prestation a un plafond d’heures, annoncé avant l’entrée dans le programme. À 80 % de l’enveloppe, nous le disons par écrit.
- Vous possédez tout. Domaines, comptes, données, configurations, documentation : à votre nom, chez vous, récupérables sans nous.
Le socle
| Ce que vous recevez | Qui le fait | Plafond | Ce que ça change |
|---|---|---|---|
| Entretien de cadrage et diagnostic de lancement | IND | jusqu’à 4 h 30 | Ce que fait réellement l’entreprise, ses capacités, ses priorités et ses risques. |
| Architecture d’entreprise simplifiée et décisions tracées | IND | jusqu’à 5 h 30 | Une carte des capacités, trois à cinq décisions structurantes écrites. |
| Feuille de route 3 / 6 / 12 mois | IND | jusqu’à 2 h | Ce qu’il faut faire maintenant — et ce qu’il ne faut surtout pas acheter tout de suite. |
| Diagnostic IA | IND + Trustiatis | jusqu’à 4 h | Les cas d’usage qui créent de la valeur, ceux qu’on écarte, et pourquoi. |
| Domaine, DNS et messagerie professionnelle | Trustiatis | jusqu’à 6 h | Déposés et créés à votre nom, SPF/DKIM/DMARC configurés, délivrabilité testée. |
| Comptes, droits, double authentification, gestionnaire de secrets | Trustiatis | jusqu’à 4 h | La faute la plus coûteuse du démarrage est un compte unique partagé sans second facteur. |
| Sauvegarde testée et espace documentaire | Trustiatis | jusqu’à 6 h | Règle 3-2-1 appliquée à votre contexte, avec une restauration réellement vérifiée. |
| Choix des outils de gestion | Trustiatis | jusqu’à 3 h | Deux ou trois scénarios, le coût réel sur douze mois, une recommandation écrite. |
| Diagnostic de capacité et plan 12 mois | Workynet | jusqu’à 10 h | Ce qui reste au fondateur, ce qui s’automatise, ce qui se délègue, ce qui devient agent. |
| Dossier d’environnement numérique et START Blueprint | Les trois | jusqu’à 7 h | Le document unique qui vous rend indépendant de nous : comptes, coûts, accès, reprise. |
Les modules
Enveloppe commune de 60 heures pour les cinq entreprises, répartie par le comité de programme. Certains modules sont contingentés : le prototype d’agent encadré, par exemple, ne peut concerner que deux entreprises.
| Module activé par le diagnostic | Qui le fait | Plafond |
|---|---|---|
| Page de lancement | Trustiatis | jusqu’à 6 h |
| Site vitrine 4 à 6 pages | Trustiatis | jusqu’à 14 h |
| Référencement technique et réponses pour les moteurs génératifs | Trustiatis | jusqu’à 3 h |
| ERP Dolibarr ou CRM léger | Trustiatis | jusqu’à 6 à 10 h |
| Assistant IA et base de connaissances | Trustiatis | jusqu’à 6 h |
| Première automatisation mesurée | Trustiatis | jusqu’à 6 h |
| Prototype d’agent encadré | Trustiatis | jusqu’à 10 h |
| Session de direction technique partagée | IND | jusqu’à 2 h |
| Scénarios de capacité externalisée ou agentique | Workynet | jusqu’à 2 h |
Ce qui est exclu, sans exception
- les abonnements, licences, noms de domaine et services de tiers — ils restent à votre charge et à votre nom ;
- le développement spécifique, la boutique et le paiement en ligne, le multilingue ;
- la reprise de données d’un système existant, l’infrastructure dédiée, l’hébergement de production ;
- tout engagement de disponibilité, d’astreinte ou de plan de reprise d’activité ;
- la comptabilité, la paie, les formalités juridiques, le dépôt de marque ;
- l’identité visuelle, le logo, la photographie, la traduction ;
- toute mise à disposition de personnel ;
- le budget publicitaire.
Ce que vous devez fournir
| Obligation | Détail |
|---|---|
| Un interlocuteur unique décisionnaire | Le fondateur lui-même, joignable, qui décide |
| Environ 10 heures sur 12 semaines | Entretiens, validations, formation |
| Vos contenus et vos données | Textes, logo, fichier clients, documents pour une base de connaissances |
| Comptes et moyens de paiement à votre nom | Domaine, abonnements, fournisseur de modèle IA |
| Une validation sous 5 jours ouvrés | Sans quoi le livrable est réputé accepté |
Les limites que nous nous imposons
- Les prestations sont rendues à distance et constituent une obligation de moyens.
- Elles ne constituent ni un audit réglementaire, ni un avis juridique, ni un avis fiscal, ni une attestation de conformité.
- Aucune garantie de position dans les moteurs de recherche, aucune garantie de performance d’un modèle d’IA, aucun engagement de disponibilité.
- Le volet capacité est analytique : nous décrivons la capacité nécessaire, nous ne fournissons aucun personnel. En France, ce volet est porté par le conseil, sans référence à une offre d’externalisation.
Ce que représente l’accompagnement
Nous préférons vous dire des heures plutôt qu’un prix barré. Une heure se vérifie ; un prix barré ne veut rien dire quand rien n’est vendu. Voici donc ce qui est engagé pour chaque entreprise retenue.
| Qui | Ce qui est fait | Plafond d’heures |
|---|---|---|
| IND | Diagnostic, carte des capacités, décisions, feuille de route, diagnostic IA | 14 h |
| Trustiatis | Domaine, messagerie, accès, sauvegarde, outillage, documentation | 24 h |
| Workynet | Diagnostic de capacité, cartographie des tâches, plan 12 mois | 10 h |
| Les trois | Webinaire, atelier collectif, restitution et START Blueprint | 4 h |
| Socle, par entreprise retenue | 52 h |
S’ajoutent les modules activés par le diagnostic — site, ERP ou CRM, assistant IA, première automatisation, prototype d’agent — tirés d’une enveloppe commune de 60 heures, dans la limite de 20 heures par entreprise. Soit, au plus, 72 heures d’accompagnement.
Pour situer l’ordre de grandeur de ce que coûtent ensuite les briques mises en place, aux tarifs publics : service infogéré de 29 à 89 € par mois selon la formule, Dolibarr hébergé 49 € par mois jusqu’à vingt utilisateurs, instance d’automatisation dédiée de 39 à 89 € par mois, site web de 299 à 999 € en paiement unique. Pendant le programme, vous ne payez rien ; ensuite, vous payez ce que vous décidez de garder, au tarif affiché, sans reconduction tacite.
Les prestations sont rendues à distance et constituent une obligation de moyens. Le programme n’est pas une remise commerciale : c’est un accompagnement plafonné, décrit au référentiel.
Votre projet reste confidentiel
Un candidat décrit son projet avant d’être retenu : il faut donc que cet engagement existe avant le dépôt, et pas après. Il est pris par les trois structures, par écrit, et il est téléchargeable ci-dessous.
- Tout ce que vous transmettez est confidentiel et n’est accessible qu’aux membres du comité de sélection et aux intervenants de votre parcours.
- Aucune réutilisation à d’autres fins : ni prospection sur votre idée, ni étude de marché, ni transmission à un tiers, ni usage pour un autre bénéficiaire.
- Les membres invités du comité sont tenus au même engagement. Les dossiers leur sont transmis pour la seule durée de l’examen, puis détruits.
- Les dossiers non retenus sont supprimés dans les douze mois suivant la clôture.
- Aucune publication vous concernant — nom, logo, chiffres, étude de cas — sans votre accord écrit, révocable à tout moment.
- Vous pouvez demander la suppression de votre dossier à tout moment, sans justification.
Et le pendant, qui vous protège davantage que n’importe quelle clause : ne nous envoyez que ce qui est nécessaire pour juger votre candidature. Ni code source, ni secret de fabrication, ni brevet non déposé, ni données de vos propres clients. Si votre projet repose sur un élément qui ne doit pas sortir, décrivez-le par sa fonction, pas par son contenu — c’est suffisant pour le comité, et c’est plus sûr pour vous.
Et après ?
Le programme est un accompagnement au lancement, pas une gratuité permanente. À la fin, vous conservez l’intégralité de vos comptes, données, documents et configurations. Les prestations récurrentes — hébergement, infogérance, abonnements, développements, accompagnement — font l’objet d’une proposition séparée, sans reconduction tacite. Les tarifs publics applicables sont ceux affichés sur le site : hébergement et SaaS infogéré de 29 à 89 € par mois selon la formule, Dolibarr hébergé 49 € par mois jusqu’à vingt utilisateurs, instance d’automatisation dédiée de 39 à 89 € par mois, site web de 299 à 999 € en paiement unique.
Les documents, à lire ou à télécharger
- Règlement du programme 12 articles · PDF
- Référentiel des prestations ce qui est fourni, les plafonds, les exclusions · PDF
- Engagement de confidentialité pris par les trois structures · PDF
Les trois documents sont publiés avant l’ouverture des candidatures, volontairement : on ne demande pas à quelqu’un de candidater sans qu’il puisse lire ce à quoi il s’engage et ce à quoi nous nous engageons.
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Cinq places, candidatures jusqu’au 11 décembre 2026
Dix minutes suffisent pour candidater. Tous les candidats reçoivent une réponse écrite.